網絡搞活生意 IT提升生產力

講者：Howard Charney（思科系統高級副總裁Senior Vice President, Cisco）

　　提起Web2.0（第二代網絡，着重用家的參與和分享）時，港人腦海中除聯想到玩意如Facebook、Youtube、和幾個二十出頭就成為億萬富豪的科網小子外，是否一片空白？
Web2.0不是噱頭。在美國，它已為傳統商業模式帶來革命。香港科網發展較美國滯後三到五年，翻天覆地的轉變迫在眉睫，可惜本地資訊科技人才不足，大大影響競爭力。

網羅高手 重賞尋金礦

　　思科系統的高級副總栽Howard Charney本月到訪香港，他分別到中文大學工程系和香港美國商會發表演說，前瞻互聯網的發展和挑戰。提到Web2.0如何顛覆傳統商業模式時，他舉了一個例子：

　　加拿大有一家開採黃金的公司危在旦夕，因為在他們那幅員廣大的礦地上，逐漸找不到黃金。他們傾盡人力，積極勘察，一個又一個報告交上來，仍然不得要領。公司負責人想出一個釜底抽薪的方法，他把所有勘察報告全部公開到網上，聲言只要有人能指出哪裏還有黃金，就可以得到犒賞。

　　重賞之下，必有勇夫。網民的反應很積極，不同專長的人——數學家、地質學家、物理學家——紛紛投入這場淘金熱。不多久，這家公司收集了110個有機會掘出黃金的地點，結果八成都是準確的，掘出來的黃金總值30億美元！

　　「科技使地理位置變得毫無意義。」Howard Charney說。一間小小的礦採公司，窮多少時間都不能找到一個礦源，但一旦引入網絡的力量，卻可以迅速把形勢扭轉。在同一時間動員成千上萬的人為同一目標而努力，這就是Web2.0厲害之處。

　　說是說有極大影響力，但千禧年的科網熱爆破仍歷歷在目，不少人視資訊科技為畏途。Howard Charney卻為當年的科網泡沫辯護，他說，正因為科網熱吸引了大量資金，在短時間內大大提升了網絡的基建設施，才埋下今天新一浪資訊革命的種子。

　　「基建是持續創新的基石。」Howard Charney引述研究指，另外兩大維持創新的元素，是人才和投資。

　　「全世界都不夠人用。」他說，明年香港將需要4.1萬人填補一般資訊科技界別的空缺，另外需要1.8萬人擔任資深的職位。沒有足夠的人才，社會的生產力和競爭力就會直接受損。要製造人才，必須大力發展教育。Howard Charney舉例指，在美國，每投資一元在教育上，便可以得到五元的回報。

香港缺人才 須大力發展培育

　　至於投資，那更直接主導生產力的提升。以思科為例，他們不但每年投放50億元於研發上，還設立機制鼓勵員工發揮創意——雖然在1千份計劃書中，值得投資的可能只有20份，最終成功的只有十多份，但帶來的效益卻無可估量。

　　「如果每年把生產力提升1%，你需要70年才可以把生產力翻倍；但若能把每年的生產力提升10%，只需要7年時間就夠了！」要持續不斷地提升生產力，創意與投資缺一不可。這對一家科技公司重要，對一個城市、一個國家來說更重要。