馬雲愛海嘯 重回基本創造價值

"危機來臨前才需擔憂，到身處危機之中時，懼怕已經太遲，反而要尋找當中的機會——「十年後將會有人因為這場風暴而富起來。」馬雲斷言。"

書名︰《阿里巴巴：天下沒有難做的生意》（作者︰鄭作時）

　　「坦白說，我愛這場金融危機。」

　　這話是阿里巴巴董事局主席兼首席執行官馬雲講的。這很令人狐疑，因為阿里巴巴在金融海嘯中損失不菲：它的股價已跌至招股價的三分一，此外，在阿里巴巴的3,600萬註冊用戶中，大部分是來自內地的中小企，金融海嘯令出口歐美貨量銳減，他們首當其衝。

股價大上大落 早感不妙

　　狂人馬雲憑甚麼愛這場金融危機？

　　「股價從13.5元升到40元，我們沒有做過甚麼對的事；股價從40元跌到4元，我們也沒有做過甚麼錯的事。」馬雲最近在一個公開場合上這樣說。

　　去年11月，阿里巴巴首日掛牌當天，股價單日勁升1.9倍，市盈率被炒至高達300倍！一年之內，它的股價最高超越40，但最近卻跌至4元左右。馬雲無視股價上落，他深思的卻是造成這極端表現的底蘊。

　　從股票上市那天起馬雲一直覺得有些地方很不對勁：年輕人對做生意不感興趣，卻幻想可以在四五年內退休；市場上賺得最盤滿砵滿的投資銀行家們，大部分人都投資於同一樣東西；沒有人關心顧客、沒有人關心服務、沒有人關心企業的價值，但大家卻金睛火眼盯着盈利。

　　當大家在狂喜時，馬雲一直覺得很不妥。終於一場金融海嘯捲至，把一切推倒重來。

　　「現在是回到基本的時候了。」馬雲說，他愛這場金融風暴，因此時企業才可冷靜下來，反思當初的夢想是甚麼、反問自己當天為甚麼要創業、反省如何為顧客創造價值。他說，危機來臨前才需擔憂，到身處危機之中時，懼怕已經太遲，反而要尋找當中的機會——「十年後將會有人因為這場風暴而富起來。」馬雲斷言。

　　不少香港人大概因為去年阿里巴巴的上市才認識馬雲，對這個不一樣的上市公司主席感到無所適從。大家若想了解馬雲，可一看內地財經作家鄭作時的《阿里巴巴：天下沒有難做的生意》，此書把阿里巴巴從99年面世到07年上市前的故事一一展開，閱罷你會發現，馬雲如此與眾不同，因為他至少有兩大異於常人的特徵：

　　第一，他是個逆向思維的人，想法往往和大眾相左，所以他挑戰常規；

　　第二，他是個敢於做夢、又能鼓動別人做夢的人，所以他創出奇迹。

敢做夢 天下沒有難做的生意

　　一如他說他很愛金融危機一樣，馬雲一直以來都在挑戰「想當然」的智慧。譬如，他認為超過90%人認同的事不要做；在阿里巴巴創辦之始，他曾拒絕了38個投資者；創辦淘寶網時他曾立下「三年內不要賺錢」的目標，認為要先培養市場，直到能為用家創造價值時，自然能賺他們的錢；他同意別人趁這經濟寒冬去進修，但他叮囑MBA學生一定要忘記所學才能畢業——「我討厭人們老說『書上說……』或『教授說……』……你必須學習、離開、忘記」，等等。馬雲不追隨潮流、不去爭其中的「第一」，他逆流而上，做其「唯一」，結果自然也是獨一無二了。

　　此外，聽過馬雲演說的人，不難發現他最喜歡說的兩個字，就是「做夢」。在成立阿里巴巴之前，馬雲在杭州的大學教英語，他經常夢想要出外闖蕩十年，目的是歷經磨練後，再回到學校裏教書，好把經驗和學生分享。他常說在杭州那段日子，是他人生中最快樂的時光，雖然每個月的工資只有90元人民幣，可是因為心中懷着夢想，他從不感到貧乏。

　　他自嘲樣子長得奇怪，所以從前沒有甚麼自信，「後來我就不和別人比俊俏，卻比誰的意志更堅強、誰的夢想更遠大。」他說，自創出阿里巴巴這樣了不起的團隊後，自信心就更堅定了。那18個鐵杆兄弟，當年決心和馬雲闖天下，為的不是錢，而是拜倒馬雲的魅力、願意和他一起幹一番大事，實現夢想。

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Sidebox: 內地互聯網 土鼈贏海龜

　　有一個有趣的現象：在內地，最出類拔萃的互聯網公司，大多是「土炮」，像阿里巴巴、百度、騰訊等等；而這些「土炮」公司的創辦人，不約而同地，和馬雲一樣，都是「百分百中國製造」的「土鼈」，如陳天橋、丁磊、馬化騰等。總之，中國的互聯網市場，外國人做不好，海歸也做不好，幾已成定律。為甚麼會這樣？

為討好上級 忘記討好顧客

　　馬雲高度概括地說，那是因為這些跨國公司一進入內地時，渾忘了它們的核心價值：「他們不再把注意力放在顧客上、忘記了企業家精神、忘記了他們最初的夢想，把討好上級變成比討好顧客更重要的事。」一句話，就是沒有堅持夢想。

　　當年阿里巴巴旗下的C2C網站淘寶和eBay正面交鋒，結果財雄勢大的eBay反而先敗下陣來。書中記載了這個故事，並引述馬雲的話說：「eBay也許在海裏是條鯊魚，但我是長江裏的一條鱷魚。如果我們在大海裏對抗，我肯定鬥不過它；但如果我們在江河裏較量，我們能贏。」