馬雲談阿里巴巴

講者：馬雲 （「阿里巴巴」網站創辦人及行政總裁)

馬雲說，他相信十年後，全球三大互聯網公司裏，一定有一家是中國的企業；是不是「阿里巴巴」他說他不知道，但「阿里巴巴」卻向著這個目標邁進。人家問他憑什麼那麼大口氣，他滿不在乎：「反正造夢又不花錢（It costs nothing to dream）。」

馬雲的英語是自學的，但他對答如流；對於互聯網，他說他只懂收發電郵和瀏覽，但他卻被稱為中國的互聯網之父。他創辦的「阿里巴巴」Alibaba.com，是全球最大的B2B(Business-to-Business) 網站，在超過兩百個國家裏，擁有2,500萬登記用戶，每天瀏覽人次達五十萬。成立於1999年，它憑什麼快速成長？

唸大學時當過學生會的主席，馬雲說每次搞舞會，都讓他很頭痛：女生太多，供不應求，很多女孩（供應商）沒舞伴，她們會不高興；男生太多，選擇不夠，他們（買家）又會鼓躁。如何平衡男生和女生的數目，是一大學問。年青時搞舞會的經驗，居然和後來Alibaba.com的經營模式，出奇地相似。

Alibaba.com事實上就是一個為中小企業撮合舞伴的平台。那每天瀏覽Alibaba.com的五十萬人，多是來自全球的買家和入口商，在上面尋找中國或其他地方的廠家。一旦配對成功，雙方就可以進行交易，整個過程都是免費的。不過，賣方若想自己的產品獲得更顯眼的位置，或在買家的搜尋名單裏，得到較前的排名，他們可以繳納每年$5,000到$10,000美元的年費，成為Alibaba.com的「金牌供應商」（Gold Suppliers）；而在中國以外的賣方，則可以年費美元$589申請成為「信用會員」（TrustPass members），以得到第三方的信用認證。

從一開始，Alibaba.com的定位就很清晰：服務中小企。馬雲說，大公司應用網上B2B服務，不外乎想減低成本、減少交易時間；可是對中國人來說，時間多的是，減了就什麼都沒有；而公司規模小，成本也不是一回事，所以服務中小企，最重要是幫他們賺錢，一切都等錢到手後再說。

Alibaba.com的原則就是簡單易用。馬雲說，如果我都懂用的話，那麼全世界百分之八十的人都懂用。它們就是憑這理念，擊敗眾多對手，成為網上B2B 的全球第一。難怪馬雲得意地說，Alibaba.com的目的不是賺錢，可是我們卻獲利甚豐。

但馬雲的野心不止於此。Alibaba.com的另一產品、淘寶網（taobao.com)在零三年五月、沙士最猖獗的時候成立，衝著ebay而來，是一個B2C(Business-to-Consumer)或C2C(Consumer-to-Consumer)的交易網站。馬雲說，不為賺錢，我們只是想在中國創立一百萬個職位，鼓勵年青人在「淘寶」上經營一家小店，自己當老闆。馬雲說，九五年他離開學校（他本來在杭州教書）出來闖天下，沒有關係，也沒有很多錢，但他成功了。他說，如果馬雲能成功，百分之八十五的中國人也能夠成功。

去年Alibaba.com更進一步，鯨吞雅虎中國，一躍成為入門網站的一份子，並且在一瞬間，成了所有中國.com的頭號敵人。收購雅虎的代價不菲，但為了站上世界舞台，吸收雅虎的國際經驗，馬雲說他們必須走這步。收購雅虎一年了，馬雲自言重新寫一個搜尋引擎也沒那麼費神，因為雅虎中國是具規模的企業，一切上軌道，員工因而比較因循，沒有鬥心。馬雲說他要像訓練一隊軍隊那樣鍛鍊他們，讓他們擁抱變化──他甚至為此推卻了和美國財長保爾森會面的機會，留在北京為雅虎員工講授領袖課程。

創辦Alibaba.com，收購雅虎，踏足國際舞台──馬雲正一步步迎向自己的夢想。他深信網上商貿(e-commerce)將成趨勢，他希望有一天人們會忘了「阿里巴巴」，忘了馬雲，因為如果有那麼一天，就證明網上商貿將會像電一樣，成為人們生活的一部份。